松江市消費・生活相談室様からのご依頼で高齢者見守りネットワーク協力事業者等のための「消費生活研修」にて、当センター主任研究員の小林が講師をつとめました。
高齢者に接する機会の多い事業者の方を対象として、当センターの作成している「見守りワークブックⅡ」を活用してどのような声かけをしたらいいかなどグループワークも実施した研修を行いました。
事業者としてだけでなく、一人の消費者としても気づきやヒントにつながればと思います。

（松江市消費・生活相談室様ご提供）

（消費者として）
・詐欺被害はダークパターンのように手口が巧妙化しており、高齢者でなくてもトラブルに巻き込まれれる可能性があると感じた。
・近年流行りのトラブルについてや、グループワークで様々な役職の方がおられたので、自分にない考えを学ぶ機会になり良かった。
（事業者として）
・ちょっとした違和感を無視せず、気になったことは確認してみることが大切であると思った。
・家の中や外など、その方が住んでいる環境を観察することが消費者問題に気づくひとつのきっかけだと感じた。